上海讨债公司：讨厌催收员们的行为缺乏职业道德

讨债员2023-09-04332

摘要：讨厌催收员们在催收过程中的内蒙古清债公司行为有些缺乏职业道德，这种现象有四个方面，影响到了江西讨债公司债务人的人身财产权益、信用记录、信任度和生活质量。催收员们需要守规矩、用正确的方式工作，达到双赢的效果。

1、催收行文史不清

讨厌催收员们往往在写信件或者短信时，不去确认债务人的联系方式。有时候短信、电话会错发给其他人，而这些人与欠款人没有关系，尴尬状态时难免会有不必要的纷争产生。加之，文言文或书呆子式的文字也经常让债务人无法理解到底欠款人是违约还是背负了宁夏清债公司更多的债务。这种情况下，催收员的职业道德存在缺憾。

其次，有的催收人员很喜欢用威胁、诈骗、恐吓等违法行为来逼迫债务人还钱，这些行为不仅危害了债务人并且也会对社会造成恶劣影响。相对于这种方式，依靠职业技能、引导还款、耐心协商等方式，无疑会有更为双赢的解决办法出现。

最后，一些催收员只为了完成任务而不负责任地逼迫债务人偿还，丝毫不顾及到对方意愿；一些甚至直接加入恶意手机短信群发行列，更是犯罪的行为！

2、催收手段过于简单粗暴

催收员的工作是为了让欠款人还清债务，但是过于粗暴的手段往往让债务人没有还款的意向。有些催收员不分场合、不论周末工作日，不时刻注意欠款人的身体健康与是否处在伤病期，要求对方一定要立刻还款，如果对方反抗，更是会引发一些不必要的冲突。一旦关系破裂，双方都会有一些不必要的损失。也许，催收员不知道的是，如果他们细心一些，了解欠款人的实际情况，很可能会让欠款人心生感激，就算不能帮助还债，也很可能帮助引导债务人走出需要协助的问题。

此外，有一些催收员盲目跟进同行业务量，竞争激烈时往往对欠款人的生活和工作造成极大干扰。比如，在约定还款日内，通过不断电话沟通、短信呼叫等方式，透露债务人欠款情况、向其亲戚、朋友、同事随意暴露隐私，大有炒作声浪密集、互相监视的效果。这种不择手段的方式，在当今催收业中尤为突出，同时也代表了催收业中缺乏职业担当的不良现象之一。

3、缺乏责任心的专业外包

催收员缺乏职业担当的一个体现就是他们不会关心欠款人的冻结贷款额度和时间期限。比如，有些催收员会收到债权公司的奖励，如果让欠款人被执行，很可能会切割哪个失去信誉的债权保证，或者暴露项目方和债权人的联盟等，长远地看，这些群体中的每一个人都会承受很大的社会压力。在这种情况下，催收员如果是权责清楚，并且采取合理的施压方式，那么这整个过程将会非常完美。但往往他们的工作只是追求那三十分、六十分之一百，而且很容易出现失误。一旦出现失误，双方关系会非常紧张，很难进行和谐性的商谈，可能会到诉讼的时候，并且司法计划也很忌讳这种情况。

4、缺乏个人素养和职业素质

催收员作为一份特定的职业，他们除了需要一定的技术手段外，还需要一定的素质保证。比如，霸权、刻薄、口无遮拦、一贯粗略，这些都是给债务人负面印象的表现。正因为如此，催收员的职业素质至关重要，是建立可信赖形象和制订合理协议的唯一保障。不过，现在很多催收员对于个人素质和职业素质认识不足，忽视了自我约束和规范，常常会做出与职业价值冲突的行为。这种现象难免会给债务人带来不当的负担，导致失信，同时还会影响到自身形象。

总之，催收员的职业道德不应该被忽视，他们应该坚持守规矩、用正确的方法、达到双赢的效果。如果他们做到这些，催收行业也将会成为一个成熟且稳健的行业。