摘要：随着网贷行业的迅猛发展，网贷催收也成为一个备受关注的话题。然而，网贷催收行业中存在着一些违法行为，这些行为既危害了受害人的合法权益，也损害了整个催收行业的声誉。本文将从四个方面分析网贷催收中哪些行为属于违法，并探讨应对之策。
网贷催收中存在的一些行为涉嫌违法，主要包括如下四种：
虚假催收行为是指在催收过程中，采用欺骗、恐吓、诈骗等手段，以达到追讨债务的目的。比如，催收人员谎称拥有政治背景，会通过关系帮助处理催收债务；显露威慑手段，严重诋毁被催收人的声誉等。这些行为非常不道德，也没有法律根据。
暴力催收行为是指在催收过程中采取打骂、恐吓、威胁、袭击等手段，对被催收人进行非法限制、非法侵犯、非法威胁等行为。这种行为触犯了刑法，是以聚众斗殴为主要的违法行为。
超限度收费是指催收公司在催收过程中，无故地向被催收人收取过高的追款费用。一些催收公司会通过罚息、滞纳金等方式向被催收人索取虚高的费用，这种行为无非是一种非法行为。
在催收过程中，催收人员会接触到被催收人的一些个人信息。这些信息有些是敏感的信息，如果泄露出去，将会对被催收人的合法权益产生很大的影响。因此，泄露个人信息的行为也是违法的。
针对这些违法行为，我们可以从以下三个方面加以应对：
政策上的解决是可以从以下角度入手：一是加强法律法规的制定，切实规范催收公司的经营行为；二是加大监管力度，对违法行为进行惩罚；三是公开曝光违法催收公司的行为，推动行业诚信经营。
为了避免违法催收行为的发生，加强行业自律也是非常有必要的。行业协会可以建立催收机构的信用档案制度，打击不良企业的经营行为。同时，也可以对从业人员进行必要的培训和考核，提高他们的职业素养和道德水平。
针对受害人，我们也需要采取一些措施来加强保护：一是加强对受害人的法律援助，及时提供法律服务和维护其合法权益；二是建立专门的投诉渠道，受害人可以随时举报违法行为，快速获得帮助；三是提高受害人的自我保护意识，提高他们对法律法规的了解和判断能力。
网贷催收行业中的违法行为带来了重大的社会问题和风险。要解决催收行业的问题，需要多方协作。政府应当加强立法和监管，行业协会可采取自律性管理措施。被催收人也需要提高自我保护意识，更加争取自己的合法权益。只有这样，才能够平衡好催收公司的利益与被催收人的合法权益，真正实现催收行业的健康发展。
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