上海要账公司：点点借款如何做到上门催收？

摘要：点点借款是一家互联网金融企业，如何做到上门催收是点点借款成功的关键之一。本文将从四个方面对点点借款如何做到上门催收进行详细阐述：1. 催收流程 2. 催收工具 3. 催收人员培训 4. 数据分析及决策。通过全面的分析和整合，能够更好的理解点点借款成功的催收策略。

1、催收流程

点点借款在催收流程上注重资金回收的速度和效率，即在第一时间了解客户逾期情况，进行逾期提醒，提高客户还款的自觉性。若逾期情况较为严重，则会通过电话、短信等方式提醒客户，要求其及时还款。当逾期时间超过规定的时间段时，将进行上门催收。

在催收的过程中，点点借款开发了催收策略平台，在平台上进行催收方案定制，催收员操作规范达到自动化，提高了催收的效率。同时，在催收流程中加入了外部合作的机构，如律师事务所、法务公司等，对重大案件进行专业催收。

综上所述，点点借款在催收流程上注重速度和效率，利用催收策略平台、外部合作机构等方式提高催收的效率，降低了不良资产的风险。

2、催收工具

点点借款在催收工具上进行了全面升级，利用互联网和大数据技术进行催收。具体来讲，点点借款通过短信、电话、微信、邮件等多种方式进行逾期提醒，每日定时群发，保证每位客户都能够及时收到催收信息。同时，点点借款开发了自动化机器人催收系统，对客户进行人工智能的智能打电话系统催收，提高了工作效率。

在催收工具的升级上，点点借款还利用大数据技术进行数据分析，针对性地推送个性化的催收方案，提高了催收成功率。

综上所述，点点借款在催收工具上的升级，包括利用多种方式进行逾期提醒、自动化机器人催收系统、大数据分析等，提高了催收的效率和成功率。

3、催收人员培训

点点借款注重催收人员培训、考核和管理，提高催收人员的专业水平和效率。

在催收人员培训上，点点借款注重催收流程、法规、风险控制等方面的培训，加强催收员的专业知识和实战技能。同时，还进行了心理辅导，针对催收员在工作中可能遇到的情况进行讲解和解决方案的准备。

在催收人员考核上，点点借款制定了严格的考核制度，对于表现突出的催收员进行奖励和晋升，激发员工工作积极性。

综上所述，点点借款通过催收人员的培训、考核和管理，提高了催收人员的专业能力和工作效率。

4、数据分析及决策

点点借款注重数据的分析和决策。通过数据的分析，对客户的还款能力进行评估，制定相应的还款计划。同时，开发了风控系统和智能风险决策平台，加强对不良资产的控制和管理。

在数据分析和决策方面，点点借款还利用人工智能技术，制定出真正针对性强的催收方案，从而提供更有效的解决方案。

综上所述，点点借款注重数据分析和决策，通过利用智能风险决策平台和人工智能技术，提高了催收的效率和成功率。

总结：点点借款成功的上门催收策略基于催收流程的完善、催收工具的升级、催收人员的培训、考核和管理以及数据分析和决策。在全面升级的基础上，点点借款提高了催收的效率和成功率，降低了不良资产的风险。

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