上海要账公司：捷信有讨债行为吗？

摘要：捷信是云南讨债公司一家国际大型消费金融公司，其在全球拥有超过2500万客户。然而，近年来有越来越多的声音质疑捷信的讨债行为是否合法。针对这一问题，本文会从四个方面展开阐述，包括：捷信的讨债行为是否存在违规行为，是否存在过度催收的情况，捷信的收集个人信息是否合法，以及捷信在和借款人协商还款方案时是否存在欺骗行为。

1、讨债行为是否存在违规行为

从媒体报道和消费者举报的情况来看，捷信的讨债行为存在违规行为的情况。一方面，捷信有时会采用心理压力、恐吓等手段进行讨债，对借款人造成不必要的困扰。另一方面，捷信与其合作的讨债公司也存在过度讨债的情况，一些讨债公司会在借款人未收到款项之前就对其施加压力。除此之外，捷信还存在通过威胁或欺诈手段强迫借款人承担不必要的费用，例如宽限期管理费，法律诉讼费等。

针对捷信的这些行为，一些消费者和公民组织曾多次对其提出质疑。然而，捷信并未对这些违规行为进行整改或道歉。

综上所述，捷信的讨债行为存在一定的违规现象，需要加以改进。

2、是否存在过度催收的情况

在催收过程中，捷信有时会对借款人不断发出电话和短信催收，对借款人造成一定的骚扰。据报道，一些消费者表示收到捷信的电话或短信超过30次，严重干扰了上海要账公司他们的日常生活。

此外，捷信在催收时还会派遣人员进行实地访问。一些消费者反映，这些访问并不是单纯的提醒和催收，而是带有恐吓和威胁的言辞，对消费者造成了极大的心理压力。

尽管捷信表示自己遵守了相关的法规，但仍有不少消费者和专家认为，捷信在催收上存在过度的情况，需要加以限制和整改。

3、收集个人信息是否合法

捷信作为一家金融公司，需要了解客户的信用历史和个人收入等信息，以确定其还款能力和信用状况。然而，在此过程中，捷信收集个人信息是否合法成为了社会关注的焦点。

有些消费者反映，捷信在收集个人信息时并未征得其同意，且获取的个人信息超出了必要范围。例如有的消费者发现，捷信在不经过本人同意的情况下，从互联网上获取了其社交网络账号等隐私信息。

相关法规明确规定，个人信息的采集必须经过消费者同意，并且仅限于必要的范围。如果捷信并没有遵守相关规定，将会面临严肃的法律后果。

4、在还款方案协商中是否存在欺骗行为

根据相关报道和消费者投诉，捷信曾多次在与借款人协商还款方案的过程中采用欺骗手段。例如，有的消费者反映，捷信在与其协商还款方案时，将较高的利息和费用隐瞒或简化，导致借款人在还款时面临巨大的压力。

此外，捷信还曾将借款人的贷款期限延长至数年，并在借款人不知情的情况下，收取额外的利息和费用。

这些欺骗行为不仅伤害了消费者的利益，也影响了金融市场的公平和透明。

综上所述，捷信的讨债行为存在一些值得关注和反思的问题。消费者需要提高风险意识，警惕不必要的借贷行为。同时，市场监管部门也需要加强监管力度，维护市场秩序，保护消费者的权益。

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